Бобырь М.Д., Логинова Е.В. Анализ рисков маркетплейсов: оценка влияния изменения алгоритмов социальных сетей на продажи с применением методов риск-менеджмента
Бобырь М.Д., Логинова Е.В. Анализ рисков маркетплейсов: оценка влияния изменения алгоритмов социальных сетей на продажи с применением методов риск-менеджмента
ЭКОНОМИКА. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
УДК 659.441.38
АНАЛИЗ РИСКОВ МАРКЕТПЛЕЙСОВ: ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ АЛГОРИТМОВ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ НА ПРОДАЖИ С ПРИМЕНЕНИЕМ МЕТОДОВ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА
Бобырь Мария Денисовна
Санкт-Петербургский Политехнический университет Петра Великого, Санкт- Петербург, Россия (195251, Россия, Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29), студентка, mascha.bobyr2017@yandex.ru
Логинова Екатерина Васильевна
Санкт-Петербургский Политехнический университет Петра Великого, Санкт- Петербург, Россия (195251, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29), студентка, katya3.loginova2004@mail.ru
Аннотация. В статье рассматривается проблема управления операционными и маркетинговыми рисками цифровых маркетплейсов, возникающими вследствие изменения алгоритмов социальных сетей. Целью исследования является оценка влияния алгоритмических изменений в социальных сетях на объем продаж маркетплейса Flowwow и разработка инструментов минимизации связанных с этим рисков на основе методов риск-менеджмента. Методологическую основу исследования составляют системный и процессный подходы, анализ чувствительности, экспертная оценка рисков и элементы сценарного анализа. Основным научным результатом является разработка матрицы рисков зависимости продаж маркетплейса от внешних алгоритмических факторов и обоснование комплекса управленческих мероприятий по снижению вероятности и последствий негативных событий. Сделан вывод о том, что высокая зависимость от социальных сетей формирует критический внешний риск, требующий диверсификации каналов трафика и формализации маркетинговых процессов.
Ключевые слова:маркетплейсы; операционные риски; маркетинговые риски; социальные сети; алгоритмы; риск-менеджмент; цифровая экономика.
MARKETPLACE RISK ANALYSIS: ASSESSING THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA ALGORITHM CHANGES ON SALES USING RISK MANAGEMENT TECHNIQUES
Bobyr Maria Denisovna
St. Petersburg Peter the Great Polytechnic University, St. Petersburg, Russia (195251, Russia, St. Petersburg, 29, Polytechnicheskaya St.), student, mascha.bobyr2017@yandex.ru
Loginova Ekaterina Vasilyevna
St. Petersburg Peter the Great Polytechnic University, St. Petersburg, Russia (195251, Russia, St. Petersburg, Polytechnicheskaya str. 29), student, katya3.loginova2004@mail.ru
Abstract. This article examines the management of operational and marketing risks for digital marketplaces arising from changes in social media algorithms. The aim of the study is to assess the impact of algorithmic changes in social networks on the sales volume of the Flowwow marketplace and develop tools to minimize these risks using risk management methods. The methodological basis of the study is a systems and process approach, sensitivity analysis, expert risk assessment, and scenario analysis. The main scientific result is the development of a risk matrix for the marketplace's sales dependence on external algorithmic factors and the substantiation of a set of management measures to reduce the likelihood and consequences of negative events. It is concluded that high dependence on social networks creates a critical external risk, requiring the diversification of traffic channels and the formalization of marketing processes.
Key words; marketplaces; operational risks; marketing risks; social networks; algorithms; risk management; digital economy.
Полный текст статьи
УДК 659.441.38
АНАЛИЗ РИСКОВ МАРКЕТПЛЕЙСОВ: ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ АЛГОРИТМОВ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ НА ПРОДАЖИ С ПРИМЕНЕНИЕМ МЕТОДОВ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА
Бобырь Мария Денисовна
Санкт-Петербургский Политехнический университет Петра Великого, Санкт- Петербург, Россия (195251, Россия, Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29), студентка, mascha.bobyr2017@yandex.ru
Логинова Екатерина Васильевна
Санкт-Петербургский Политехнический университет Петра Великого, Санкт- Петербург, Россия (195251, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29), студентка, katya3.loginova2004@mail.ru
Аннотация. В статье рассматривается проблема управления операционными и маркетинговыми рисками цифровых маркетплейсов, возникающими вследствие изменения алгоритмов социальных сетей. Целью исследования является оценка влияния алгоритмических изменений в социальных сетях на объем продаж маркетплейса Flowwow и разработка инструментов минимизации связанных с этим рисков на основе методов риск-менеджмента. Методологическую основу исследования составляют системный и процессный подходы, анализ чувствительности, экспертная оценка рисков и элементы сценарного анализа. Основным научным результатом является разработка матрицы рисков зависимости продаж маркетплейса от внешних алгоритмических факторов и обоснование комплекса управленческих мероприятий по снижению вероятности и последствий негативных событий. Сделан вывод о том, что высокая зависимость от социальных сетей формирует критический внешний риск, требующий диверсификации каналов трафика и формализации маркетинговых процессов.
Ключевые слова:маркетплейсы; операционные риски; маркетинговые риски; социальные сети; алгоритмы; риск-менеджмент; цифровая экономика.
MARKETPLACE RISK ANALYSIS: ASSESSING THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA ALGORITHM CHANGES ON SALES USING RISK MANAGEMENT TECHNIQUES
Bobyr Maria Denisovna
St. Petersburg Peter the Great Polytechnic University, St. Petersburg, Russia (195251, Russia, St. Petersburg, 29, Polytechnicheskaya St.), student, mascha.bobyr2017@yandex.ru
Loginova Ekaterina Vasilyevna
St. Petersburg Peter the Great Polytechnic University, St. Petersburg, Russia (195251, Russia, St. Petersburg, Polytechnicheskaya str. 29), student, katya3.loginova2004@mail.ru
Abstract. This article examines the management of operational and marketing risks for digital marketplaces arising from changes in social media algorithms. The aim of the study is to assess the impact of algorithmic changes in social networks on the sales volume of the Flowwow marketplace and develop tools to minimize these risks using risk management methods. The methodological basis of the study is a systems and process approach, sensitivity analysis, expert risk assessment, and scenario analysis. The main scientific result is the development of a risk matrix for the marketplace's sales dependence on external algorithmic factors and the substantiation of a set of management measures to reduce the likelihood and consequences of negative events. It is concluded that high dependence on social networks creates a critical external risk, requiring the diversification of traffic channels and the formalization of marketing processes.
Key words; marketplaces; operational risks; marketing risks; social networks; algorithms; risk management; digital economy.
Полный текст статьи
