Рахманова А.Ю., Юров С.С. Применение теории психотипирования в диджитал коммуникациях
Рахманова А.Ю., Юров С.С. Применение теории психотипирования в диджитал коммуникациях
Образец ссылки на эту статью: Рахманова А.Ю., Юров С.С. Применение теории психотипирования в диджитал коммуникациях // Бизнес и дизайн ревю. 2020. № 4 (20). С. 2.
УДК 339.138
ПРИМЕНЕНИЕ ТЕОРИИ ПСИХОТИПИРОВАНИЯ В ДИДЖИТАЛ КОММУНИКАЦИЯХ
Рахманова Алиса Юрьевна
АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, Москва, Протопоповский переулок, 9), магистрант Факультета управления бизнесом, alisa-rax@mail.com.
Юров Сергей Серафимович
АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, Москва, Протопоповский переулок, 9), ректор, главный редактор журнала «Бизнес и дизайн ревю», +7 (495) 684 2526, inobe@obe.ru.
Аннотация. Актуальность темы объясняется тем, что в существующей ситуации диджитализации бренды транслируют изобилие разнообразных по характеру коммуникационных сообщений, которые разрушают в сознании потребителей целостность восприятия бренда. Знание и использование теории психотипирования в диджитал коммуникациях может позволить воссоздать и поддержать эту целостность; составить портрет потребителя, понять его мотивы, барьеры на каждом этапе покупки; сформировать правильный стиль коммуникаций, привлекательный для целевой аудитории, и конвертировать контакты в продажи. Автор рассматривает теоретические основы психотипирования людей, процесс психотипирования потребителей, правила коммуникаций с потребителями разных психотипов и приводит пример использования теории психотипов в диджитал коммуникациях бренда.
Ключевые слова: психотипирование; психотипы; коммуникации; диджитал.
APPLICATION OF PSYCHOTYPE THEORY IN DIGITAL COMMUNICATIONS
Rakhmanova Alisa Yuryevna
Institute of Business and Design (B&D), Moscow, Russia (Russia, 129090, Moscow Protopopovskiy lane, 9), undergraduate of the faculty of business management, alisa-rax@mail.com.
Yurov Sergey Serafimovich
Institute of Business and Design (B&D), Moscow, Russia (Russia, 129090, Moscow Protopopovskiy lane, 9), rector, Chief Editor of the magazine «Business and design review», +7 (495) 684 2526, inobe@obe.ru.
Abstract. The relevance of the topic is explained by the fact that in the current situation of digitalization brands share an abundance of diverse communication messages that destroy the integrity of brand perception in the minds of consumers. Knowledge and use of psychotype theory in digital communications can allow to renew and maintain this integrity; to create a portrait of the consumer, understand his motives, barriers at each stage of sales funnel; to create an appropriate style of communication that attractive to the target audience, and convert contacts into sales. The author examines the theoretical foundations of human psychotization, the process of consumers psychotization, the rules of communication with consumers of different psychotypes and gives an example of using the theory of psychotypes in digital brand communications.
Key words: psychotization; psychotypes; communication; digital.
Введение
Психотипирование – это инструмент, который используется в брендинге, маркетинге и других областях для сегментирования потребителей согласно определенным психологическим характеристикам [1; 2]. Благодаря результатам психотипирования профильные специалисты разрабатывают коммуникационную стратегию по взаимодействию с потребителями [3]. Диджитал коммуникации входят в коммуникационную стратегию. На сегодняшний день компании через диджитал коммуникации создают персонализированный контент под каждого пользователя, тем самым нарушают целостность бренда в сознании потребителей, что ведет к негативным последствиям. Автор настоящей статьи, напротив, рассматривает использование теории психотипирования в диджитал коммуникациях как инструмент по созданию единого позиционирования бренда в сознании целевой аудитории, которая разделяет единые ценности бренда и принадлежит к определенному психотипу.
Цель исследования: понять, каким образом использовать теорию психотипирования в диджитал коммуникациях.
Методы исследования
В процессе исследования темы были задействованы следующие методы: анализ, синтез, обобщение.
Результаты исследования и их обсуждение
Теоретические основы психотипирования. Для понимания поведения потребителей и как они принимают решения о покупках, обратимся к основателю аналитической психологии Карлу Густаву Юнгу, который утверждал, что жизнью людей управляет коллективное бессознательное. В противоположность личному бессознательному, оно включает первозданные элементы, т.е. универсальные образы и модели поведения, которые встречаются у всех людей [9, с. 6; 10].
Коллективное бессознательное состоит из архетипов - универсальных конструктов человеческой психики, которые представляют собой генетически наследуемую структуру накопленного человечеством опыта, выражающуюся в форме предрасположенности к определенному типу восприятия, переживания, действия и понимания [4, с. 13]. То есть в зависимости от того, как люди воспринимают информацию, принимают решения, переживают события, они могут быть отнесены к тому или иному архетипу.
Кэрол С. Пирсон - президент Центра архетипических исследований и их практического применения [7] создала структуру 12 архетипов [4], которая нашла широкое применение среди психологов, а также маркетологов, брендологов и других специалистов [8].
Команда экспертов в области управления поведением и принятием решений - Psychea Human Understanding Technologies - разработала Модель психотипирования (см. рисунок 1), которая разделяет людей в зависимости от их принадлежности к архетипу на четыре группы – психотипы:
Процесс психотипирования потребителей. Каждый психотип имеет свои характеристики. Принадлежность человека к психотипу можно определить по его ценностям, принципам принятия решений, манере восприятия и способам осмысления информации.
Для идеалистов важна общность, принадлежность своему кругу, объединение, ощущение защищенности, забота и любовь. Они воспринимают все вокруг посредством чувств, прислушиваются к внутреннему голосу - интуиции. Осмысляют информацию общими категориями, без жесткой структуры. При принятии решений ориентируются на ситуацию и стараются избегать ответственности.
Ключевыми потребностями гедонистов являются новизна, статус, удовольствие. Восприятие – ситуативное, зависит от окружения. Осмысляют информацию эмоционально, поверхностно, порывисто и без структуры. И, соответственно, принимают решения импульсивно, демонстративно.
Рационалисты в качестве основных ценностных ориентиров выделяют достижение целей, стратегию и индивидуальность. Воспринимают информацию посредством понимания через внутренний мир, собственное мнение. Осмысляют информацию логично, четко, целостно, с пониманием цели. Решения принимают взвешенно, осмысленно и последовательно.
Традиционалисты ценят стабильность и порядок во всем, контроль и власть. Воспринимают информацию через факты, конкретику и рациональное подтверждение. Осмысление - псевдологика, отрицание, сомнение и застревание. Решения принимают неохотно, с оглядкой на нормы общества. Особое воздействие оказывает социальное подтверждение.
Правила коммуникаций с потребителями разных психотипов. Для того, чтобы компании увеличить продажи своих продуктов, следует учитывать теорию психотипирования и применять ее в своей коммуникационной стратегии.
Необходимо разобраться, каким образом доносить информацию до целевой аудитории. Благодаря учебным материалам, полученным в Высшей школе брендинга, удалось составить свод правил коммуникаций с потребителями разных психотипов.
С идеалистами нужно говорить:
Визуализировать сообщения на рекламных носителях для них необходимо:
Рекомендуемые способы размещения:
С гедонистами нужно говорить:
Визуализировать сообщения на рекламных носителях необходимо:
Рекомендуемые способы размещения:
С рационалистами нужно говорить:
Визуализировать сообщения на рекламных носителях необходимо:
Рекомендуемые способы размещения:
С традиционалистами нужно говорить:
Визуализировать сообщения на рекламных носителях необходимо:
Рекомендуемые способы размещения:
Пример применения теории психотипов в диджитал коммуникациях бренда. Ознакомившись с теоретической основой психотипирования людей, можно рассмотреть пример коммуникаций бренда одежды 2MOOD и понять, какой психотип покупателей он привлекают.
2MOOD - это бренд женской одежды новой формации. В описании бренда на сайте интернет-магазина делается акцент на том, что несмотря на внушительный охват удалось создать почти бутиковый сервис и внедрить формат минимальной дистанции с потребителем. То есть, уменьшая дистанцию, увеличивается возможность прочувствовать бренд 2MOOD. Потребитель ощущает себя защищенным. Важно отметить, что Кристина и Полина - создатели бренда, сами демонстрируют вещи, ведут эфиры, встречают покупателей в шоу-румах и общаются с подписчиками в социальных сетях, что вызывает доверие потребителей и создает чувство приверженности к бренду.
Стоит обратить внимание на стили продаваемой одежды и на то, как сайт повествует о них: «2MOOD - это и расслабленная классика, и стиль бохо, и идеальная база, и мягкие женственные силуэты, и рок-н-ролл новой формации».
Основным каналом коммуникаций бренда с аудиторией является инстаграм. Лента полна нежных женственных образов. Все фотографии пастельных тонов. Через изображения считывается женственность, хрупкость, робость женской натуры. Описание постов имеет мягкий стиль, например, «Уютное и женственное решение для прохладного времени года» или «Расслабленности и комфорта вашим повседневным аутфитам добавят толстовки». Помимо демонстрации модных образов контент ленты разбавлен публикациями развлекательного характера, например, фотографиями с животными (пушистые ламы, собаки и кенгуру), отрывком интервью Принцессы Дианы, где она говорит о том, что хотела бы стать королевой людских сердец и дарить им свою любовь (см. рисунок 2) [5, 6].
В результате проведенного анализа можно заключить, что используемые коммуникации бренда в диджитал среде: на сайте, в инстаграме - привлекают женскую аудиторию с психотипом идеалиста, о чем также свидетельствует образ жизни покупателей магазина 2MOOD, транслируемый через их профили в инстаграм.
Выводы
Объединяя результаты проведенной аналитической деятельности можно констатировать, что использование теории психотипирования в диджитал коммуникациях способствует созданию целостного образа бренда в сознании потребителей и притягивает к бренду целевую аудиторию определенного психотипа, которая объединена схожими ценностями, образом жизни, стилем принятия решений, способом восприятия и осмысления информации.
Список литературы
References
Рецензент
Матюшкин Вадим Сергеевич - АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, Москва, Протопоповский переулок, 9), кандидат психологических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга, mvase@mail.ru, +7-910-404-39-10.
Matyushkin Vadim Sergeevich - Institute of Business and Design (B&D), Moscow, Russia (Russia, 129090, Moscow Protopopovskiy lane, 9), сandidate of Psychological Sciences, Associate Professor of the Department of Management and Marketing, mvase@mail.ru, +7-910-404-39-10.
Работа поступила в редакцию: 13.10.2020 г.
УДК 339.138
ПРИМЕНЕНИЕ ТЕОРИИ ПСИХОТИПИРОВАНИЯ В ДИДЖИТАЛ КОММУНИКАЦИЯХ
Рахманова Алиса Юрьевна
АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, Москва, Протопоповский переулок, 9), магистрант Факультета управления бизнесом, alisa-rax@mail.com.
Юров Сергей Серафимович
АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, Москва, Протопоповский переулок, 9), ректор, главный редактор журнала «Бизнес и дизайн ревю», +7 (495) 684 2526, inobe@obe.ru.
Аннотация. Актуальность темы объясняется тем, что в существующей ситуации диджитализации бренды транслируют изобилие разнообразных по характеру коммуникационных сообщений, которые разрушают в сознании потребителей целостность восприятия бренда. Знание и использование теории психотипирования в диджитал коммуникациях может позволить воссоздать и поддержать эту целостность; составить портрет потребителя, понять его мотивы, барьеры на каждом этапе покупки; сформировать правильный стиль коммуникаций, привлекательный для целевой аудитории, и конвертировать контакты в продажи. Автор рассматривает теоретические основы психотипирования людей, процесс психотипирования потребителей, правила коммуникаций с потребителями разных психотипов и приводит пример использования теории психотипов в диджитал коммуникациях бренда.
Ключевые слова: психотипирование; психотипы; коммуникации; диджитал.
APPLICATION OF PSYCHOTYPE THEORY IN DIGITAL COMMUNICATIONS
Rakhmanova Alisa Yuryevna
Institute of Business and Design (B&D), Moscow, Russia (Russia, 129090, Moscow Protopopovskiy lane, 9), undergraduate of the faculty of business management, alisa-rax@mail.com.
Yurov Sergey Serafimovich
Institute of Business and Design (B&D), Moscow, Russia (Russia, 129090, Moscow Protopopovskiy lane, 9), rector, Chief Editor of the magazine «Business and design review», +7 (495) 684 2526, inobe@obe.ru.
Abstract. The relevance of the topic is explained by the fact that in the current situation of digitalization brands share an abundance of diverse communication messages that destroy the integrity of brand perception in the minds of consumers. Knowledge and use of psychotype theory in digital communications can allow to renew and maintain this integrity; to create a portrait of the consumer, understand his motives, barriers at each stage of sales funnel; to create an appropriate style of communication that attractive to the target audience, and convert contacts into sales. The author examines the theoretical foundations of human psychotization, the process of consumers psychotization, the rules of communication with consumers of different psychotypes and gives an example of using the theory of psychotypes in digital brand communications.
Key words: psychotization; psychotypes; communication; digital.
Введение
Психотипирование – это инструмент, который используется в брендинге, маркетинге и других областях для сегментирования потребителей согласно определенным психологическим характеристикам [1; 2]. Благодаря результатам психотипирования профильные специалисты разрабатывают коммуникационную стратегию по взаимодействию с потребителями [3]. Диджитал коммуникации входят в коммуникационную стратегию. На сегодняшний день компании через диджитал коммуникации создают персонализированный контент под каждого пользователя, тем самым нарушают целостность бренда в сознании потребителей, что ведет к негативным последствиям. Автор настоящей статьи, напротив, рассматривает использование теории психотипирования в диджитал коммуникациях как инструмент по созданию единого позиционирования бренда в сознании целевой аудитории, которая разделяет единые ценности бренда и принадлежит к определенному психотипу.
Цель исследования: понять, каким образом использовать теорию психотипирования в диджитал коммуникациях.
Методы исследования
В процессе исследования темы были задействованы следующие методы: анализ, синтез, обобщение.
Результаты исследования и их обсуждение
Теоретические основы психотипирования. Для понимания поведения потребителей и как они принимают решения о покупках, обратимся к основателю аналитической психологии Карлу Густаву Юнгу, который утверждал, что жизнью людей управляет коллективное бессознательное. В противоположность личному бессознательному, оно включает первозданные элементы, т.е. универсальные образы и модели поведения, которые встречаются у всех людей [9, с. 6; 10].
Коллективное бессознательное состоит из архетипов - универсальных конструктов человеческой психики, которые представляют собой генетически наследуемую структуру накопленного человечеством опыта, выражающуюся в форме предрасположенности к определенному типу восприятия, переживания, действия и понимания [4, с. 13]. То есть в зависимости от того, как люди воспринимают информацию, принимают решения, переживают события, они могут быть отнесены к тому или иному архетипу.
Кэрол С. Пирсон - президент Центра архетипических исследований и их практического применения [7] создала структуру 12 архетипов [4], которая нашла широкое применение среди психологов, а также маркетологов, брендологов и других специалистов [8].
Команда экспертов в области управления поведением и принятием решений - Psychea Human Understanding Technologies - разработала Модель психотипирования (см. рисунок 1), которая разделяет людей в зависимости от их принадлежности к архетипу на четыре группы – психотипы:
- Идеалисты
- Гедонисты
- Рационалисты
- Традиционалисты
Процесс психотипирования потребителей. Каждый психотип имеет свои характеристики. Принадлежность человека к психотипу можно определить по его ценностям, принципам принятия решений, манере восприятия и способам осмысления информации.
Для идеалистов важна общность, принадлежность своему кругу, объединение, ощущение защищенности, забота и любовь. Они воспринимают все вокруг посредством чувств, прислушиваются к внутреннему голосу - интуиции. Осмысляют информацию общими категориями, без жесткой структуры. При принятии решений ориентируются на ситуацию и стараются избегать ответственности.
Ключевыми потребностями гедонистов являются новизна, статус, удовольствие. Восприятие – ситуативное, зависит от окружения. Осмысляют информацию эмоционально, поверхностно, порывисто и без структуры. И, соответственно, принимают решения импульсивно, демонстративно.
Рационалисты в качестве основных ценностных ориентиров выделяют достижение целей, стратегию и индивидуальность. Воспринимают информацию посредством понимания через внутренний мир, собственное мнение. Осмысляют информацию логично, четко, целостно, с пониманием цели. Решения принимают взвешенно, осмысленно и последовательно.
Традиционалисты ценят стабильность и порядок во всем, контроль и власть. Воспринимают информацию через факты, конкретику и рациональное подтверждение. Осмысление - псевдологика, отрицание, сомнение и застревание. Решения принимают неохотно, с оглядкой на нормы общества. Особое воздействие оказывает социальное подтверждение.
Правила коммуникаций с потребителями разных психотипов. Для того, чтобы компании увеличить продажи своих продуктов, следует учитывать теорию психотипирования и применять ее в своей коммуникационной стратегии.
Необходимо разобраться, каким образом доносить информацию до целевой аудитории. Благодаря учебным материалам, полученным в Высшей школе брендинга, удалось составить свод правил коммуникаций с потребителями разных психотипов.
С идеалистами нужно говорить:
- в целом, общими категориями, чувственно, тонко;
- сопереживать, радоваться вместе, делиться;
- объединять, вдохновлять, заботиться.
Визуализировать сообщения на рекламных носителях для них необходимо:
- мягко, нежно; пастельные тона, плавные формы;
- легкий фон, размытые планы, «мимимишность»;
- образы: успешные персоны, лидеры мнений в их мире, семья, ответственность за близких, эмпатия, благотворительность.
Рекомендуемые способы размещения:
- часто, с привлечением группы каналов;
- ориентируемся на женскую аудиторию;
- упор на социальных сетях и личных продажах, TV в тематический прайм.
С гедонистами нужно говорить:
- эмоционально, восторженно, кратко, порой на сленге;
- вдохновляюще, прославляя силу личности, перемены;
- на «ты», без пафоса; юмор, троллинг, признание успеха.
Визуализировать сообщения на рекламных носителях необходимо:
- контрастно, ярко, вызывающе, актуально;
- пестрый фон, «взрыв», динамика;
- возможен контрастный минимализм;
- яркие персоны, лидеры мнений;
- хлесткие образы, через метафору раскрывающие суть.
Рекомендуемые способы размещения:
- часто, броско, с привлечением группы каналов;
- основной упор на социальных сетях: новости, новинки, актуальность.
С рационалистами нужно говорить:
- чётко, логично, убедительно, с упоминанием цели;
- сдержанно, с достоинством, ненавязчиво;
- на «Вы», но не услужливо, а с уважением, индивидуально.
Визуализировать сообщения на рекламных носителях необходимо:
- сдержанные цвета, малая контрастность, минимализм;
- нюансы, детали, акценты; никакого хаоса;
- премиальность, изысканность, актуальность;
- образы, подчеркивающие образ жизни клиента;
Рекомендуемые способы размещения:
- постоянно, с привлечением группы каналов;
- сосредоточенность на городских точках контакта и в местах присутствия аудитории;
- индивидуализация сообщений; программа лояльности.
С традиционалистами нужно говорить:
- конкретно, с применением цифр, фактов, выгод;
- уверенно, используя социальное одобрение, мнение общества;
- правила, руководства к действию, оптимальные решения;
- про стабильность, честность, проверенность.
Визуализировать сообщения на рекламных носителях необходимо:
- простые цвета, шрифтовые решения, ничего вызывающего;
- акцент на факты, доказательства, гарантии;
- понятные образы: традиции, семья, дом, любимое дело.
Рекомендуемые способы размещения:
- часто, упорно, с привлечением группы классических каналов;
- TV в тематический прайм, наружная реклама, личные продажи;
- сдержанная поддержка культурно-социальных проектов.
Пример применения теории психотипов в диджитал коммуникациях бренда. Ознакомившись с теоретической основой психотипирования людей, можно рассмотреть пример коммуникаций бренда одежды 2MOOD и понять, какой психотип покупателей он привлекают.
2MOOD - это бренд женской одежды новой формации. В описании бренда на сайте интернет-магазина делается акцент на том, что несмотря на внушительный охват удалось создать почти бутиковый сервис и внедрить формат минимальной дистанции с потребителем. То есть, уменьшая дистанцию, увеличивается возможность прочувствовать бренд 2MOOD. Потребитель ощущает себя защищенным. Важно отметить, что Кристина и Полина - создатели бренда, сами демонстрируют вещи, ведут эфиры, встречают покупателей в шоу-румах и общаются с подписчиками в социальных сетях, что вызывает доверие потребителей и создает чувство приверженности к бренду.
Стоит обратить внимание на стили продаваемой одежды и на то, как сайт повествует о них: «2MOOD - это и расслабленная классика, и стиль бохо, и идеальная база, и мягкие женственные силуэты, и рок-н-ролл новой формации».
Основным каналом коммуникаций бренда с аудиторией является инстаграм. Лента полна нежных женственных образов. Все фотографии пастельных тонов. Через изображения считывается женственность, хрупкость, робость женской натуры. Описание постов имеет мягкий стиль, например, «Уютное и женственное решение для прохладного времени года» или «Расслабленности и комфорта вашим повседневным аутфитам добавят толстовки». Помимо демонстрации модных образов контент ленты разбавлен публикациями развлекательного характера, например, фотографиями с животными (пушистые ламы, собаки и кенгуру), отрывком интервью Принцессы Дианы, где она говорит о том, что хотела бы стать королевой людских сердец и дарить им свою любовь (см. рисунок 2) [5, 6].
В результате проведенного анализа можно заключить, что используемые коммуникации бренда в диджитал среде: на сайте, в инстаграме - привлекают женскую аудиторию с психотипом идеалиста, о чем также свидетельствует образ жизни покупателей магазина 2MOOD, транслируемый через их профили в инстаграм.
Выводы
Объединяя результаты проведенной аналитической деятельности можно констатировать, что использование теории психотипирования в диджитал коммуникациях способствует созданию целостного образа бренда в сознании потребителей и притягивает к бренду целевую аудиторию определенного психотипа, которая объединена схожими ценностями, образом жизни, стилем принятия решений, способом восприятия и осмысления информации.
Список литературы
- Громова Е.И., Герасимова М.В. Психотипы потребителей и позиционирование бренда [Электронный ресурс]. URL: http://www.createbrand.ru/biblio/branding/psychotype.html (дата обращения: 25.12.2019).
- Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. СПб: Питер, 2011. 1270 с.
- Канеман Д. Думай медленно... решай быстро. М.: АСТ, 2014. 656 с.
- Марк М., Пирсон К. Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипа. СПб: Питер, 2005. 336 c.
- Официальный инстаграм аккаунт интернет-магазина одежды 2MOOD [Электронный ресурс]. URL: https://instagram.com/2moodstore (дата обращения: 28.08.2020).
- Официальный сайт интернет-магазина одежды 2MOOD [Электронный ресурс]. URL: https://www.2moodstore.com/ (дата обращения: 26.07.2020).
- Официальный сайт Кэрол С. Пирсон - Президента Центра архетипических исследований и их практического применения [Электронный ресурс] / Copyright 2017 Carol S. Pearson. - 2017-2020. URL: http://www.carolspearson.com/ (дата обращения: 28.07.2020).
- Тульчинский Г.Л., Терентьева В.И. Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд. М.: Вершина, 2006. 352 с.
- Юнг К. Г. Архетипы и коллективное бессознательное. М.: АСТ, 1960. 553 c.
- Юнг К. Г. Психологические типы: научное издание. СПб: Азбука, 2001. 733 с.
References
- Gromova E.I., Gerasimova M.V. Psikhotipy potrebiteley i pozicionirovanie brenda (Consumer psychotypes and brand positioning) [Elektronnyy resurs]. URL: http://www.createbrand.ru/biblio/branding/psychotype.html (data obrascheniya: 25.12.2019).
- Ilin E.P. Psikhologiya individualnykh razlichiy (The psychology of individual differences). SPb: Piter, 2011. 1270 p.
- Kaneman D. Dumay medlenno... reshay bystro (Think Slow ... Decide Fast). M.: AST, 2014. 656 p.
- Mark M., Pirson K. Geroy i buntar. Sozdanie brenda s pomoschyu arkhetipa (Hero and rebel. Building a brand with an archetype). SPb: Piter, 2005. 336 c.
- Oficialnyy instagram akkaunt internet-magazina odezhdy 2MOOD (Official Instagram account of the online clothing store 2MOOD) [Elektronnyy resurs]. URL: https://instagram.com/2moodstore (data obrascheniya: 28.08.2020).
- Oficialnyy sayt internet-magazina odezhdy 2MOOD (Official website of the online clothing store 2MOOD) [Elektronnyy resurs]. URL: https://www.2moodstore.com/ (data obrascheniya: 26.07.2020).
- Oficialnyy sayt Kerol S. Pirson - Prezidenta Centra arkhetipicheskikh issledovaniy i ikh prakticheskogo primeneniya (Official Site of Carol S. Pearson - President of the Center for Archetypal Research and Practical Applications) [Elektronnyy resurs] / Copyright 2017 Carol S. Pearson. - 2017-2020. URL: http://www.carolspearson.com/ (data obrascheniya: 28.07.2020).
- Tulchinskiy G.L., Terenteva V.I. Brend-integrirovannyy menedzhment: kazhdyy sotrudnik v otvete za brend (Brand-integrated management: each employee is responsible for the brand). M.: Vershina, 2006. 352 p.
- Yung K. G. Arkhetipy i kollektivnoe bessoznatelnoe (Archetypes and the collective unconscious). M.: AST, 1960. 553 p.
- Yung K. G. Psikhologicheskie tipy: nauchnoe izdanie (Psychological types: scientific edition). SPb: Azbuka, 2001. 733 p.
Рецензент
Матюшкин Вадим Сергеевич - АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, Москва, Протопоповский переулок, 9), кандидат психологических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга, mvase@mail.ru, +7-910-404-39-10.
Matyushkin Vadim Sergeevich - Institute of Business and Design (B&D), Moscow, Russia (Russia, 129090, Moscow Protopopovskiy lane, 9), сandidate of Psychological Sciences, Associate Professor of the Department of Management and Marketing, mvase@mail.ru, +7-910-404-39-10.
Работа поступила в редакцию: 13.10.2020 г.