Шулдяков А.В., Скосырских Б.Р. Цифровой маркетинг как инструмент формирования прогресса
Шулдяков А.В., Скосырских Б.Р. Цифровой маркетинг как инструмент формирования прогресса
Образец ссылки на эту статью: Шулдяков А.В., Скосырских Б.Р. Цифровой маркетинг как инструмент формирования прогресса // Бизнес и дизайн ревю. 2019. № 3 (15). С. 5.
УДК 336.719
ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОГРЕССА
Шулдяков Александр Владимирович
ФБГОУ ВО «Российский государственный аграрный университет – Московская сельскохозяйственная академия имени К.А. Тимирязева», Москва, Россия, (127550, г. Москва, ул. Лиственничная аллея, 4а), кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга, suldjkow@gmail.com, +7-909-905-56-57, 310398sbr@mail.ru.
Скосырских Богдан Русланович
ФБГОУ ВО «Российский государственный аграрный университет – Московская сельскохозяйственная академия имени К.А. Тимирязева», Москва, Россия (127550, г. Москва, ул. Лиственничная аллея, 4а), студент.
Аннотация. Авторами проведен анализ термина «Цифровой маркетинг» как фактора влияния маркетинга на целевую аудиторию в современном обществе. В статье анализируется наиболее эффективные каналы коммуникации и стратегические инструменты, используемые цифровым маркетингом в различных бизнес процессах. Главный результат - авторы аргументировано обосновали, что цифровой маркетинг стал глобальным инструментом формирования новой экономики. Они продемонстрировали простоту цифрового маркетинга, представили его основные стратегии. В результате получен мощный импульс, вызванный изменением методологической базы и возможностью работы с ранее недоступными каналами коммуникации с аудиторией.
Ключевые слова: цифровой маркетинг; каналами коммуникации; стратегические инструменты маркетинга.
DIGITAL MARKETING AS A TOOL FOR SHAPING PROGRESS
Shuldyakov Alexander Vladimirovich
Russian state agrarian University - Moscow agricultural Academy a. K.A. Timiryazev, Moscow, Russia (127550, Moscow, ul. Listvennichnaya alley, 4a), candidate of Economics, Assistant Professor of the Department of Marketing, suldjkow@gmail.com, +7-909-905-56-57.
Skosyrskikh Bogdan Ruslanovich
Russian state agrarian University - Moscow agricultural Academy a. K.A. Timiryazev, Moscow, Russia (127550, Moscow, Larchivnaya Alley, 4a), student, 310398sbr@mail.ru.
Abstract. The authors analyzed the term "Digital marketing" as a factor of marketing influence on the target audience in modern society. The article analyzes the most effective communication channels and strategic tools used by digital marketing in various business processes. The main result-the authors argued that digital marketing has become a global tool for the formation of a new economy. They demonstrated the simplicity of digital marketing, presented its main strategies. As a result, a powerful impulse caused by a change in the methodological framework and the ability to work with previously inaccessible channels of communication with the audience.
Keywords: digital marketing; communication channels; strategic marketing tools.
Начиная с нулевых годов мир вступил в эпоху цифровой глобализации, определяемой потоками данных, которые содержат актуальную информацию. Умные технологии все меньше, быстрее, дешевле, мощнее, они становятся ключом к решению актуальных проблем современного общества в различных отраслях. Стремительное развитие технологий повлекло к такому развитию цифровых средств массовой информации, что позволило создать новые возможности для реализации маркетинговой и рекламной деятельности, в том числе для развития и продвижения сельских территорий [1, с. 548; 3, с. 68-71].
Самой важной, по праву, можно назвать интернет-пространство и устройства, предоставляющие доступ к нему (компьютеры, планшеты, смартфоны и т.д.), т.е. средства получения информации, общения и самореализации человека [2].
Главным фактором влияния на изменении моделей принятия решений и предпочтений аудиторий стало новое направление в маркетинге. Цифровой маркетинг - общий термин, предназначенный для продвижения товаров и услуг, использующий цифровые технологии для привлечения потенциальных клиентов и удержания их в качестве конечных потребителей.
Цифровой маркетинг с каждым годом становится все прогрессивнее, используя существующие и формируя новые цифровые коммуникации между аудиторией и диктором. К таким относятся:
Локальные сети. Внутренние компьютерные сети компаний или городских районов, по сути, являются самодостаточными информационными системами, где пользователи могут общаться, играть, обмениваться необходимой информацией. В данный момент постепенно происходит интеграция локальных сетей с Интернетом.
Следующим цифровым каналом являются мобильные устройства. Раньше бренды доносили послания, отправляя SMS сообщения, сейчас популярными являются установка приложений мобильных операторов, таких как МТС, Билайн, Мегафон. Также отметим установку брендированных приложений по различным направлениям. Например, одежда Lamoda, Joom, доставка еды Delivery Club, ZakaZaka, вызов такси Симобил, Gett и т. д.
Цифровое телевидение. Оно с каждым годом все увереннее теснит аналоговое и постепенно интегрируется с интернет-приложениями. Уже сейчас можно с помощью телевизора зайти на свою страницу в Facebook, Instagram, посмотреть ролик или узнать свежие новости.
Интерактивные экраны, POS терминалы. Мы часто с ними сталкиваемся в магазине, на улице, даже в вагонах метро. Это вид прямого цифрового канала коммуникации с потенциальным потребителем, который постепенно вытесняет стандартную наружную рекламу, т.к. позволяет теснее взаимодействовать с потребителем и зацепить его сообщением или, как POS терминалы, помочь в совершении покупок.
Планшеты, ридеры и другие устройства - специальные приложения для них позволяют пользователю, как находиться в информационном пространстве общества, так и получать новые знания, играть, смотреть фильмы, выходить в интернет и многое другое. Для многих любимый планшет является частью жизни, который круглосуточно потребляется информация.
Цифровые гаджеты - устройства, которые могут собирать информацию и передавать ее на другие носители. Например, smart часы, очки Oculus Rift, фитнес браслеты и другие.
Цифровое искусство - это любой вид искусства, когда воображение может раскрыть весь свой безграничный потенциал, где компьютер используется для создания или воспроизведения художественной работы. Это может быть рисунок, звук, анимация, видео, игра, веб-сайт, алгоритм, перфоманс или инсталляция. Многие традиционные виды искусства интегрируют при помощи цифровых технологий, и как результат, становится размыта грань между традиционными работами искусства и цифровыми медиа.
В виду большого количества каналов коммуникации цифровой маркетинг стал широко использоваться всеми категориями предпринимателей. Практически каждый действующий предприниматель владеет собственным сайтом или страницами в социальных сетях, на которых размещается информация для клиентов и потенциальных партнеров.
Но вот в чем проблема: сам по себе цифровой маркетинг на первый взгляд может показаться довольно сложным и непонятным. До сих пор многие предприниматели боятся ступить на его кажущуюся зыбкой почву и отказываются от использования тех инструментов, которые уже на деле доказали свою эффективность [4].
Преимущество цифрового маркетинга в его простоте. В связи с этим рассмотрим его основные стратегии. В перечень были включены только те из них, которые показывают высокие показатели эффективности на 2019 г. и будут результативны в будущем. К данным стратегиям относятся:
Контент-маркетинг. Контент является неким фундаментом, на котором расположился весь Интернет. Почти все, что мы видим в сети - это контент в той или иной форме: например, видео или фото с кошечками, умные (и не очень) посты в блоге, инфографика и т.д.
Google дает отличное определение тому, что есть контент-маркетинг:
«Это тип маркетинга, который включает в себя создание и обмен онлайн-материалами (видео, блоги, посты в социальных медиа), которые не продвигают бренд открыто, но привлекают к нему внимание и стимулируют интерес к его продуктам или услугам».
Контент-маркетинг является одной из самых важных стратегий цифрового-маркетинга, потому что без него многие другие стратегии не существовали бы вовсе (или бы не были столь эффективны).
Есть две основные причины, почему контент - и маркетинг этого контента - полезен практически всем:
E-mail-маркетинг. E-mail-маркетинг является невероятно мощным инструментом продвижения, поскольку является прямым каналом связи между организацией и потенциальными аудиториями.
Заполучить адреса электронных ящиков - далеко не единственная сложность в email-маркетинге. Как только вы соберете базу адресов, вам предстоит выяснить, каким образом следует выстроить коммуникацию с подписчиками, чтобы они не сочли письма спамом.
Поисковая оптимизация (SEO). Вот какое определение поисковой оптимизации дает Google: «Процесс максимизации количества посетителей определенного веб-сайта за счет поднятия позиции ресурса в результатах выдачи поисковых систем».
Если вы хотите, чтобы на ваш лендинг прибывало как можно больше органического (поискового) трафика, необходимо оптимизировать свой ресурс под этот поиск. SEO может показаться сложным и запутанным действом, но его основы достаточно просты для понимания [5].
Оптимизации конверсии. Главной задачей цифрового маркетинга является получение конверсий. Поэтому вполне логично первыми делать вещи, которые напрямую влияют на количество конверсий. Это основа того, что называется оптимизацией коэффициента конверсии (CRO).
CRO можно рассматривать как комбинацию UI/UX (пользовательский интерфейс или пользовательский опыт) и копирайтинга. При помощи копирайтинга вы транслируете необходимые вам сообщения, а затем используете элементы дизайна (UI/UX), чтобы облегчить посетителю достижение своих целей и, в конечном итоге, конверсию.
Социальные медиа. Сегодня в социальных медиа (SMM) –это хорошо известный инструмент продвижения цифрового-маркетинга. Но в отношении нее существует одно заблуждение: якобы главная и единственная цель SMM - оставаться видимым своей текущей аудитории, быть с ней на связи. Это не так.
Дело в том, что для роста бизнеса или бренда одной лишь видимости недостаточно. Нужно, чтобы подписчики сочли необходимым поделиться информацией о бренде со своими друзьями. Но как это сделать? Все верно - с помощью контента. Очень хорошего контента.
Платная реклама. Иногда в маркетинге, чтобы добиться результатов, приходится платить. Платная медийная реклама - практика, когда вы платите третьей стороне за рекламу, размещенную на ее собственном рекламном пространстве.
Одни из самых известных платформ в России - Google Adwords, Яндекс, Директ, Вконтакте и Facebook, но существует и сотни других, которые можно протестировать. Большинство маркетинговых каналов начинают приносить прибыль только спустя какое-то время, но в платной рекламе прекрасно то, что она способна дать результат тут же.
Подводя итоги, можно сказать, что цифровой маркетинг стал глобальным инструментом формирования новой ниши в экономике, получившим мощный импульс, вызванный изменением инструментальной базы и возможностью работы с ранее недоступными каналами коммуникации с аудиторией и появлением у него возможности получать обратную связь. Приведенный выше список инструментов и каналов коммуникаций цифрового маркетинга является лишь малой частью того чем может обернуться цифровой маркетинг в будущем. Но тем не менее он охватывает самые базовые факторы, которые пользуются спросом у аудитории на сегодняшний день и имеет значительный потенциал к актуальному развитию в ближайшем будущем.
Список литературы
References
Рецензент:
Мальцева Е. С. – кандидат экономических наук, доцент, АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна»
Работа поступила в редакцию: 12.03.2019 г.
УДК 336.719
ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОГРЕССА
Шулдяков Александр Владимирович
ФБГОУ ВО «Российский государственный аграрный университет – Московская сельскохозяйственная академия имени К.А. Тимирязева», Москва, Россия, (127550, г. Москва, ул. Лиственничная аллея, 4а), кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга, suldjkow@gmail.com, +7-909-905-56-57, 310398sbr@mail.ru.
Скосырских Богдан Русланович
ФБГОУ ВО «Российский государственный аграрный университет – Московская сельскохозяйственная академия имени К.А. Тимирязева», Москва, Россия (127550, г. Москва, ул. Лиственничная аллея, 4а), студент.
Аннотация. Авторами проведен анализ термина «Цифровой маркетинг» как фактора влияния маркетинга на целевую аудиторию в современном обществе. В статье анализируется наиболее эффективные каналы коммуникации и стратегические инструменты, используемые цифровым маркетингом в различных бизнес процессах. Главный результат - авторы аргументировано обосновали, что цифровой маркетинг стал глобальным инструментом формирования новой экономики. Они продемонстрировали простоту цифрового маркетинга, представили его основные стратегии. В результате получен мощный импульс, вызванный изменением методологической базы и возможностью работы с ранее недоступными каналами коммуникации с аудиторией.
Ключевые слова: цифровой маркетинг; каналами коммуникации; стратегические инструменты маркетинга.
DIGITAL MARKETING AS A TOOL FOR SHAPING PROGRESS
Shuldyakov Alexander Vladimirovich
Russian state agrarian University - Moscow agricultural Academy a. K.A. Timiryazev, Moscow, Russia (127550, Moscow, ul. Listvennichnaya alley, 4a), candidate of Economics, Assistant Professor of the Department of Marketing, suldjkow@gmail.com, +7-909-905-56-57.
Skosyrskikh Bogdan Ruslanovich
Russian state agrarian University - Moscow agricultural Academy a. K.A. Timiryazev, Moscow, Russia (127550, Moscow, Larchivnaya Alley, 4a), student, 310398sbr@mail.ru.
Abstract. The authors analyzed the term "Digital marketing" as a factor of marketing influence on the target audience in modern society. The article analyzes the most effective communication channels and strategic tools used by digital marketing in various business processes. The main result-the authors argued that digital marketing has become a global tool for the formation of a new economy. They demonstrated the simplicity of digital marketing, presented its main strategies. As a result, a powerful impulse caused by a change in the methodological framework and the ability to work with previously inaccessible channels of communication with the audience.
Keywords: digital marketing; communication channels; strategic marketing tools.
Начиная с нулевых годов мир вступил в эпоху цифровой глобализации, определяемой потоками данных, которые содержат актуальную информацию. Умные технологии все меньше, быстрее, дешевле, мощнее, они становятся ключом к решению актуальных проблем современного общества в различных отраслях. Стремительное развитие технологий повлекло к такому развитию цифровых средств массовой информации, что позволило создать новые возможности для реализации маркетинговой и рекламной деятельности, в том числе для развития и продвижения сельских территорий [1, с. 548; 3, с. 68-71].
Самой важной, по праву, можно назвать интернет-пространство и устройства, предоставляющие доступ к нему (компьютеры, планшеты, смартфоны и т.д.), т.е. средства получения информации, общения и самореализации человека [2].
Главным фактором влияния на изменении моделей принятия решений и предпочтений аудиторий стало новое направление в маркетинге. Цифровой маркетинг - общий термин, предназначенный для продвижения товаров и услуг, использующий цифровые технологии для привлечения потенциальных клиентов и удержания их в качестве конечных потребителей.
Цифровой маркетинг с каждым годом становится все прогрессивнее, используя существующие и формируя новые цифровые коммуникации между аудиторией и диктором. К таким относятся:
Локальные сети. Внутренние компьютерные сети компаний или городских районов, по сути, являются самодостаточными информационными системами, где пользователи могут общаться, играть, обмениваться необходимой информацией. В данный момент постепенно происходит интеграция локальных сетей с Интернетом.
Следующим цифровым каналом являются мобильные устройства. Раньше бренды доносили послания, отправляя SMS сообщения, сейчас популярными являются установка приложений мобильных операторов, таких как МТС, Билайн, Мегафон. Также отметим установку брендированных приложений по различным направлениям. Например, одежда Lamoda, Joom, доставка еды Delivery Club, ZakaZaka, вызов такси Симобил, Gett и т. д.
Цифровое телевидение. Оно с каждым годом все увереннее теснит аналоговое и постепенно интегрируется с интернет-приложениями. Уже сейчас можно с помощью телевизора зайти на свою страницу в Facebook, Instagram, посмотреть ролик или узнать свежие новости.
Интерактивные экраны, POS терминалы. Мы часто с ними сталкиваемся в магазине, на улице, даже в вагонах метро. Это вид прямого цифрового канала коммуникации с потенциальным потребителем, который постепенно вытесняет стандартную наружную рекламу, т.к. позволяет теснее взаимодействовать с потребителем и зацепить его сообщением или, как POS терминалы, помочь в совершении покупок.
Планшеты, ридеры и другие устройства - специальные приложения для них позволяют пользователю, как находиться в информационном пространстве общества, так и получать новые знания, играть, смотреть фильмы, выходить в интернет и многое другое. Для многих любимый планшет является частью жизни, который круглосуточно потребляется информация.
Цифровые гаджеты - устройства, которые могут собирать информацию и передавать ее на другие носители. Например, smart часы, очки Oculus Rift, фитнес браслеты и другие.
Цифровое искусство - это любой вид искусства, когда воображение может раскрыть весь свой безграничный потенциал, где компьютер используется для создания или воспроизведения художественной работы. Это может быть рисунок, звук, анимация, видео, игра, веб-сайт, алгоритм, перфоманс или инсталляция. Многие традиционные виды искусства интегрируют при помощи цифровых технологий, и как результат, становится размыта грань между традиционными работами искусства и цифровыми медиа.
В виду большого количества каналов коммуникации цифровой маркетинг стал широко использоваться всеми категориями предпринимателей. Практически каждый действующий предприниматель владеет собственным сайтом или страницами в социальных сетях, на которых размещается информация для клиентов и потенциальных партнеров.
Но вот в чем проблема: сам по себе цифровой маркетинг на первый взгляд может показаться довольно сложным и непонятным. До сих пор многие предприниматели боятся ступить на его кажущуюся зыбкой почву и отказываются от использования тех инструментов, которые уже на деле доказали свою эффективность [4].
Преимущество цифрового маркетинга в его простоте. В связи с этим рассмотрим его основные стратегии. В перечень были включены только те из них, которые показывают высокие показатели эффективности на 2019 г. и будут результативны в будущем. К данным стратегиям относятся:
Контент-маркетинг. Контент является неким фундаментом, на котором расположился весь Интернет. Почти все, что мы видим в сети - это контент в той или иной форме: например, видео или фото с кошечками, умные (и не очень) посты в блоге, инфографика и т.д.
Google дает отличное определение тому, что есть контент-маркетинг:
«Это тип маркетинга, который включает в себя создание и обмен онлайн-материалами (видео, блоги, посты в социальных медиа), которые не продвигают бренд открыто, но привлекают к нему внимание и стимулируют интерес к его продуктам или услугам».
Контент-маркетинг является одной из самых важных стратегий цифрового-маркетинга, потому что без него многие другие стратегии не существовали бы вовсе (или бы не были столь эффективны).
Есть две основные причины, почему контент - и маркетинг этого контента - полезен практически всем:
- контент повышает осведомленность потенциальных клиентов о продукте или услуге. Зачем кому-то платить, если он даже не знает, что он, собственно, покупает и зачем? Заполнить этот пробел в знаниях - задача контент-маркетинга;
- контент дает возможность бизнесу стать идейным лидером в своей отрасли. Получить такой статус — значит расширить ареал распространения бренда, привлечь больше трафика и открыть много новых перспектив его развития.
E-mail-маркетинг. E-mail-маркетинг является невероятно мощным инструментом продвижения, поскольку является прямым каналом связи между организацией и потенциальными аудиториями.
Заполучить адреса электронных ящиков - далеко не единственная сложность в email-маркетинге. Как только вы соберете базу адресов, вам предстоит выяснить, каким образом следует выстроить коммуникацию с подписчиками, чтобы они не сочли письма спамом.
Поисковая оптимизация (SEO). Вот какое определение поисковой оптимизации дает Google: «Процесс максимизации количества посетителей определенного веб-сайта за счет поднятия позиции ресурса в результатах выдачи поисковых систем».
Если вы хотите, чтобы на ваш лендинг прибывало как можно больше органического (поискового) трафика, необходимо оптимизировать свой ресурс под этот поиск. SEO может показаться сложным и запутанным действом, но его основы достаточно просты для понимания [5].
Оптимизации конверсии. Главной задачей цифрового маркетинга является получение конверсий. Поэтому вполне логично первыми делать вещи, которые напрямую влияют на количество конверсий. Это основа того, что называется оптимизацией коэффициента конверсии (CRO).
CRO можно рассматривать как комбинацию UI/UX (пользовательский интерфейс или пользовательский опыт) и копирайтинга. При помощи копирайтинга вы транслируете необходимые вам сообщения, а затем используете элементы дизайна (UI/UX), чтобы облегчить посетителю достижение своих целей и, в конечном итоге, конверсию.
Социальные медиа. Сегодня в социальных медиа (SMM) –это хорошо известный инструмент продвижения цифрового-маркетинга. Но в отношении нее существует одно заблуждение: якобы главная и единственная цель SMM - оставаться видимым своей текущей аудитории, быть с ней на связи. Это не так.
Дело в том, что для роста бизнеса или бренда одной лишь видимости недостаточно. Нужно, чтобы подписчики сочли необходимым поделиться информацией о бренде со своими друзьями. Но как это сделать? Все верно - с помощью контента. Очень хорошего контента.
Платная реклама. Иногда в маркетинге, чтобы добиться результатов, приходится платить. Платная медийная реклама - практика, когда вы платите третьей стороне за рекламу, размещенную на ее собственном рекламном пространстве.
Одни из самых известных платформ в России - Google Adwords, Яндекс, Директ, Вконтакте и Facebook, но существует и сотни других, которые можно протестировать. Большинство маркетинговых каналов начинают приносить прибыль только спустя какое-то время, но в платной рекламе прекрасно то, что она способна дать результат тут же.
Подводя итоги, можно сказать, что цифровой маркетинг стал глобальным инструментом формирования новой ниши в экономике, получившим мощный импульс, вызванный изменением инструментальной базы и возможностью работы с ранее недоступными каналами коммуникации с аудиторией и появлением у него возможности получать обратную связь. Приведенный выше список инструментов и каналов коммуникаций цифрового маркетинга является лишь малой частью того чем может обернуться цифровой маркетинг в будущем. Но тем не менее он охватывает самые базовые факторы, которые пользуются спросом у аудитории на сегодняшний день и имеет значительный потенциал к актуальному развитию в ближайшем будущем.
Список литературы
- Бобер В.С., Шулдяков А.В. Потенциал маркетинга территории и факторы его формирования // Материалы международной научной конференции молодых учёных и специалистов, посвящённой 150-летию со дня рождения В.П. Горячкина. М.: РГАУ-МСХА, 2018. С. 548-552.
- Майкл С. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения в эпоху Интернета. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. 288 с.
- Пантелеева О.И., Шулдяков А.В. Концептуальные подходы к государственной поддержке развития сельских территорий в мире // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. 2015. № 2. С. 68-71.
- Перри М., Брайан. Т. Контекстная реклама, которая работает. Библия Google AdWords. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. 464 с.
- Спенсер С. SEO – искусство раскрутки сайтов. СПБ: БХВ-Петербург, 2014. 688 с.
References
- Bober V.S., Shuldyakov A.V. Potentsial marketinga territorii i faktory ego formirovaniya - Materialy mezhdunarodnoy nauchnoy konferentsii molodykh uchenykh i spetsialistov, posvyaschennoy 150-letiyu so dnya rozhdeniya V.P. Goryachkina. M.: RGAU-MSKHA, 2018. pp. 548-552.
- Maykl S. Kontent-marketing. Novye metody privlecheniya v epokhu Interneta. M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2012. 288 p.
- Panteleeva O.I., Shuldyakov A.V. Kontseptualnye podkhody k gosudarstvennoy podderzhke razvitiya selskikh territoriy v mire - Ekonomika selskokhozyaystvennykh i pererabatyvayuschikh predpriyatiy. 2015. no 2. pp. 68-71.
- Perri M., Brayan. T. Kontekstnaya reklama, kotoraya rabotaet. Bibliya Google AdWords. M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2012. 464 p.
- Spenser S. SEO – iskusstvo raskrutki saytov. SPB: BKHV-Peterburg, 2014. 688 p.
Рецензент:
Мальцева Е. С. – кандидат экономических наук, доцент, АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна»
Работа поступила в редакцию: 12.03.2019 г.
