Алина Ли: старший менеджер IT-проектов в компании «AMOCRM»
Алина Ли: старший менеджер IT-проектов в компании «AMOCRM»
ВЫПУСК 2023
ВЫПУСК 2023
Интервью с выпускницей профиля
«Менеджмент в рекламе» Алиной Ли
«Менеджмент в рекламе» Алиной Ли
Мощный и неожиданный выход из зоны комфорта. В двадцать один год – руководитель команды из десяти человек. Рабочий график 24Х7. Каково развиваться в большой компании, рассказала выпускница B&D Алина Ли.
Довольно часто в Институт бизнеса и дизайна B&D приходят абитуриенты, которые хотят профессионально двигаться как в дизайне, так и менеджменте. А еще предпочитают особенную ламповую атмосферу небольшого вуза, где учатся в небольших группах, а с преподавателем всегда близкий и оперативный контакт. Вот и Алине не хотелось в большие потоковые институты, ее удручали формальность и массовый подход. Она хотела получить прикладное профильное образование, где учебные методики ориентированы на подготовку современных специалистов, а свои карьерные треки можно выстраивать с первого курса. Так, благодаря B&D она выбрала, научилась и профессионально занимается делом, которое ей по душе, подходит особенностям характера и личностному потенциалу.
Довольно часто в Институт бизнеса и дизайна B&D приходят абитуриенты, которые хотят профессионально двигаться как в дизайне, так и менеджменте. А еще предпочитают особенную ламповую атмосферу небольшого вуза, где учатся в небольших группах, а с преподавателем всегда близкий и оперативный контакт. Вот и Алине не хотелось в большие потоковые институты, ее удручали формальность и массовый подход. Она хотела получить прикладное профильное образование, где учебные методики ориентированы на подготовку современных специалистов, а свои карьерные треки можно выстраивать с первого курса. Так, благодаря B&D она выбрала, научилась и профессионально занимается делом, которое ей по душе, подходит особенностям характера и личностному потенциалу.
Какое первое открытие про себя
сделали в институте?
сделали в институте?
Жёсткие навыки в выбранной специальности мы отрабатываем уже на первом курсе, учимся выстраивать стратегию, осваиваем инструменты брендинга и многое другое. Поэтому я быстро определилась – задачи по дизайну не моё, мне больше нравилось собирать и контролировать команду, вести деловые переговоры.
На профиле «Менеджмент в рекламе» готовят не просто управленцев, а полноценных участников и творческой части проекта. Окончательно она определилась с профессией на «Бизнес-практике B&D». Решая в команде c другими студентами реальные задачи представителей бизнеса, она пробовала себя и как дизайнер, и как маркетолог, и как аккаунт-менеджер. У нее отлично получалось планировать и организовывать рабочие процессы, давать другим в команде мотивацию, следить за исполнением задач. И лучше всего – осуществлять связь по проекту с заказчиком.
Какие проекты стали значимыми
во время учёбы?
во время учёбы?
В качестве тимлида я взяла задачу по стратегии для Hochland. Очень запомнилось, как подбирала людей в проект. Как разбирались в том, что именно хочет заказчик и необходимо его целевой аудитории. Я многому тогда научилась. И самое главное, ощутила полную свободу самовыражения, потому что делала то, что нравится, и у меня получалось!
Кого из преподавателей
вспоминаете чаще всего?
вспоминаете чаще всего?
Занятия Александра Викторовича Федорова! Его дисциплины must have для менеджеров. Особенно курс по теории менеджмента. Настоящий наставник, он не только научил стратегическому и кризисному управлению, а еще и помог с поиском работы. Подсказал, как писать сопроводительные письма и составлять грамотное резюме. Во многом благодаря ему меня и взяли в «amoCRM».
Как все начиналось
в CRM-компании?
в CRM-компании?
В первое время мне было очень сложно разбираться с тематикой бизнеса компании. У системы чрезвычайно непростой интерфейс и гигантский функционал! При разработке продукта менеджер не только руководит и следит за сроками сдачи той или иной работы. Он обязан погружаться в задачу со всех сторон, и, самое главное, уметь говорить на языке двух сторон: как разработки, так и пользователя! Но со временем я адаптировалась.
Работу Алина начала искать на четвертом курсе, и как хороший менеджер, планировала соединить тему диплома с интересами будущего работодателя. Однако первая сформировалась уже во время вузовской практики.
А вот карьера началась в крупной компании – разработчике одноименной онлайн-CRM-системы для малого бизнеса. AmoCRM – это пять офисов: в Москве, Сан-Франциско, Ташкенте, Монтевидео и Лондоне. Клиенты из России, Канады, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и Европы. Сейчас в ней работает около шестисот человек. Организации с небольшим продающим бизнесом пользуются системой для анализа и прогнозирования своих продаж. Вот тут Алине пригодились не только пары Фёдорова, а еще и институтские лекции по сервису «Agile» и «Scrum», мастер-классы по crm-системам и деловой коммуникации: «Мне пришлось быстро и прямо на ходу встраиваться в процессы. Особенно тяжело в начале давались переговоры с иностранными коллегами, пришлось срочно подтягивать технический бизнес-английский. Я была еще джуниором, как мне сразу дали вести огромный проект – редизайн внешнего интерфейса для пользователя. Три месяца «огня» с тимлидом, программистами, продукт-менеджерами, маркетологами, сео-разработчиками. Это был очень крутой опыт и, по сути, мой главный прорыв в amoCRM».
После этого проекта Алина стала увереннее в себе, заработала новый авторитет у коллег, выросла в менеджера и взяла себе личного ассистента. Так она стала руководителем и ментором для новичков. А вскоре руководитель Алины передал управление всем отделом разработки ей. До этого она мыслила себя только в рамках какого-то проекта, а теперь стала управлять работой целого департамента. Она улыбается: «Рост был супер-неожиданный: мне доверили не только масштабный проект, а еще и целую команду специалистов. Теперь я лично отвечаю за результаты их работы.»
Алина продолжает заниматься проектами по доработке функционала amocrm. Исправляет недочеты, делает систему суперэффективной. Количество участников ее отдела иногда вырастает до пятнадцати: «Задачи расширяются, мне иногда начинает казаться, что людей мало, и мы ничего не успеваем. Появляется ощущение, что нужен кто-то еще. Зона моей ответственности увеличилась многократно. Особенно в случае форс-мажоров – человеческий фактор никто не отменял! Как-то раз даже пришлось ночью будить аудитора и отгружать коды в последние минуты. Как менеджер я, прежде всего, берегу проект от подобных рисков, и, если они происходят — беру их на себя. А еще постоянно учусь соблюдать тонкий баланс в коммуникации с подчиненными: не переборщить с прессингом, но контролировать сроки и результаты исполнения».
Как оцениваете свои
карьерные перспективы?
карьерные перспективы?
Сейчас главное, что у меня почти исчезло чувство неловкости, когда я прошу о помощи коллег. Пришло принципиальное понимание, что вместе мы делаем один продукт, а значит, все готовы сотрудничать. Я больше не боюсь решать с кем-то конфликтные вопросы, существенно прокачала технические навыки и контакт с разработчиками, научилась подбирать людей в команду. И еще круче то, что с ростом моей ответственности растет и моя польза в компании. Я и сама теперь многих могу научить.
За полгода в компании заработная плата Алины выросла более чем в два раза. Время от времени у нее появляются идеи открытия своего дела в сфере IT с услугами консалтинга. Но пока ей комфортно развиваться и расти в amoCRM. Тем более, что возможности для этого большая компания с офисами по всему мира предоставляет почти бесконечные, а компетентный менеджер с релевантным образованием ими непременно воспользуется.
Telegram Алины: @helloitismee
подробнее о программах обучения
