Стрельникова В.Э. Дизайн-мышление как современный метод проектирования

Образец ссылки на эту статью: Стрельникова В.Э. Дизайн-мышление как современный метод проектирования // Бизнес и дизайн ревю. 2019.  № 4 (16). С. 13.

УДК 74

ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЕ КАК СОВРЕМЕННЫЙ МЕТОД ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Стрельникова Вероника Эрнестовна

ФГБОУ ВО «Елецкий государственный университет им. И.А. Бунина», Елец, Россия (399770, г. Елец, ул. Коммунаров, 28), магистрант кафедры дизайна, художественного образования и технологий, strelnikova.n1405@yandex.ru, +7-910-244- 90-36.

Аннотация. В статье дается понятие дизайн-мышления, раскрывается сущность и особенности этого нового подхода в создании продукта и услуг. Опираясь на работы отечественных и зарубежных исследователей (М.Г. Плотниковой, А.А. Заббаровой, Тима Брауна, Пола Хэрриса и Гэвина Эмбросса), автор дает характеристику дизайн-мышления, определив его как инновационный и творческий подход. В статье представлены этапы дизайн-мышления, проанализированы его преимущества, выявлены перспективы использования именно этого метода. На сегодняшний день очевидна успешность дизайн-мышления, ориентированного на потребности человека.

Ключевые слова: дизайн; дизайн-мышление; метод; этапы дизайн-мышления.

DESIGN THINKING AS A MODERN DESIGN METHOD

Strelnikova Veronika Ernestovna

Bunin Yelets State University, Yelets, Russia (399770, Yelets, Kommunarov street, 28), Master student of the department of design, art education and tehnologi, strelnikova.n1405@yandex.ru, +7-910-244- 90-36.

Abstract. The article explores the design thinking approach, its algorithms and nuances. Nowadays we can see the obvious success of design thinking as the core of the method is the focus on the human needs. The author describes the design thinking process as an innovative and creative approach and specifies the DT stages based on publications of Plotnikova M.G., Zabbarova A.A., Tim Brown, Paul Harris and Gavin Ambross. The author detects the needs and prospects of using this particular method and examines the differences between design thinking and the other approaches.

Keywords: design; design thinking; method; stage of the design thinking.

Введение

Дизайн как отрасль науки появилась сравнительно недавно, но, несмотря на это, данная сфера претерпела множество изменений. Нет сомнения в том, что именно за дизайном - будущее, так как многие виды деятельности с каждым годом все активнее используют дизайн-технологии. Можно только предполагать масштабы их дальнейшего распространения и внедрения, так как дизайн - это не просто красивое визуальное оформление, согласно общепринятому представлению. В первую очередь, дизайн ориентирован на потребности человека, его потребительские интересы, которые можно выразить в емкой формуле: красота и удобство, облаченные в эстетичную форму. Однако для успешной реализации дизайнерских идей недостаточно знания техники и технологий. В основе дизайн-проектирования лежит особое мировосприятие, которое получило название дизайн-мышления.

Цель исследования - дать понятие дизайн-мышления и рассмотреть его особенности, этапы, сферы применения и дальнейшие перспективы.

Методы исследования

Методы, которые были использованы в статье: структурный, сравнительный и терминологический анализ.

Результаты исследования и их обсуждение

На сегодняшний день существует множество определений дизайна. Если рассматривать дизайн в широком смысле, то, на наш взгляд, философской и емкой является формулировка Б. Арчера: «Дизайн - это перевод мысли в действие».

В узком смысле под дизайном понимается «проектно-художественная деятельность по разработке промышленных изделий с высокими потребительскими и эстетическими качествами, деятельность по организации комфортной для человека предметной среды – жилой, производственной, социально-культурной» [7, с. 10].

Сущность и различные функции дизайна отражены в следующей дефиниции: «Дизайн - органичное новое соединение существующих материальных объектов и жизненных ситуаций на основе метода компоновки при необходимом использовании данных науки с целью придания результатам этого соединения эстетических качеств и оптимизации их взаимодействия с человеком и обществом» [3, с. 16].

Общим в приведенных определениях является концепт «проектная деятельность». Однако области проектирования с течением времени меняются. В индустриальном обществе прошлого века это были станки и машины, а их создателями были инженеры- проектировщики.  В эпоху высоких технологий и информационного бума «объектами дизайн-проектирования являются не изделия и не средовые объекты, а потребности, в частности, в осуществлении определенной функции [6, с. 1].      Дизайн -  это своего рода проекция определенных образов в существующие формы с ориентацией на определенную группу. Последний фактор немаловажен, так как именно он определяет отличительную особенность дизайна.  Хотя первоосновой дизайна является искусство, следует заметить, что цели профессионалов этих областей разнятся: цель художника -  передать посредством художественного образа свое мировосприятие, дизайнер ориентируется на восприятие других людей. Поэтому дизайнеру необходимо обладать не только навыками проектирования, но и знаниями в области социологии и маркетинга. «Дизайнер должен стремиться к тому, чтобы продукт массового потребления или специального потребления (например, электронно-счетное устройство) был максимальным образом приспособлен к нуждам потребителя. Это приспособление включает обеспечение максимальной безопасности пользования изделием, эксплуатационные удобства и общее повышение комфортности, расширение ассортимента» [4, с.  22]. Таким образом, процесс создания дизайн-продукта имеет разнонаправленный характер и охватывает многие стороны конечного продукта. В связи с многогранностью превращения идеи в конкретный результат, появилось такое понятие, как дизайн-мышление.

Таким образом, дизайн-мышление – это, прежде всего, метод формирования продукта. Например, фирма IDEO (агентство инноваций в «Силиконовой Долине») начала использовать дизайн-мышление в 2000-х гг. На тот момент ее главная цель была сконцентрирована на возможности интеграции нескольких элементов при разработке продукта (услуги): идея-ключ, качество, эстетика и функциональность.

Тим Браун, директор компании IDEO, опираясь на свой профессиональный опыт, раскрывает сущность этого метода: «Это модель мышления, которая ставит людей в центр решения проблем, основана на трех китах: сопереживание, сотрудничество и проба». Дизайн-мышление, по Т. Брауну, основано на способности человека к интуитивному чувствованию, к распознаванию паттернов, к созданию идей, несущих не только функциональный, но и эмоциональный компонент, к выражению себя не только словами или символами [2].

Такой подход не просто делает товары более привлекательными, красивыми или графически сложными. Безусловно, эстетическая привлекательность продукта важна, но не менее важно и другое – создание практичного продукта, который будет служить конкретной потребности человека.

Дизайн-мышление применимо в различных областях: в медицине, транспортной отрасли, бизнес-сообществе, и, в первую очередь, в информационной и творческой области. Другая его особенность состоит в субъективности: это практика, которая фокусируется на выявлении эмоциональных и индивидуальных потребностей человека, в отличие от науки, где все основано на объективных фактах. Если от научного подхода дизайнерский подход отличается содержанием эмоционального компонента, то от творческого он отличается наличием ограничений.   «Радостное, полное энтузиазма принятие ограничений – основа дизайн-мышления. Ограничения лучше всего визуализировать как три пререкающихся критерия успешных идей: осуществимость, рентабельность, желаемость (что нужно людям)» [2].

Таким образом, можно сказать, что дизайн-мышление - это метод проектирования, интегрирующий продукты, услуги, структуры, пространство, опыт и сложные системы соответствующих объектов, главной целью которого служит удовлетворение потребностей потребителя.

В статье А.А. Заббаровой помимо характеристики данного метода есть важное указание на его структурированность, наличие системы взаимосвязанных этапов: эмпатия, определение, исследование, генерация идей, выбор идеи, прототипирование, тестирование [5, с. 8].

Необходимо отметить, что такое деление подхода на этапы весьма условно, и данный метод – это нечто большее, чем процесс из пяти, шести или семи шагов. Чрезмерное упрощение и схематизм ведет к игре с предопределенными ролями, а вместе с этими ролями приходят правила, условности, модели поведения и формальные ожидания, которые в конечном счете ограничивают то, что мы думаем и делаем. Однако на первых порах этот путь представляется не только более подходящим, но и более эффективным, поскольку не дает соскользнуть в стереотипы и пустые субъективные фантазии [1, с.  93].

Рассмотрим подробнее все приведенные этапы.

На первом этапе – эмпатия  -  необходимо определить проблему и целевую аудиторию. Эмпатия лежит в основе дизайн-мышления. Четкое понимание проблемы и ее ограничений позволяет получить точные данные, что способствует принятию объективного решения [9, с. 1].

На втором этапе - исследование -  рассматривается следующая информация: история; проблемы проектирования; исследования конечных пользователей; опросы общественного мнения; потенциальные проблемы.

Существуют первичное и вторичное исследование. Первичным источником исследования является обратная связь, полученная на этапе тестирования проектов, ранее выполненных с теми же или подобными клиентами. Такая обратная связь обеспечивает отправную точку в отношении того, что сработало и что не сработало с конкретной целевой группой.

Вторичное исследование - это информация, полученная из общих вторичных источников, таких, как отчеты об исследованиях потребительского рынка. Они обеспечивают демографическую разбивку и исторические показатели данных рынков и сегментов рынка, а также дают четкое представление о том, как определенный рынок структурирован.

Этап разработки идеи - это этап, на котором создаются потенциальные решения. Проектная группа опирается на собранные исследования и ограничения, установленные прежде.  Эта информация используется для создания идей, с помощью которых можно решить стоящие задачи. Методы разработки идей включают в себя мозговой штурм, наброски идей, адаптацию опробованного и проверенного дизайна, который уже существует, использование нисходящего аналитического подхода, который фокусируется на продукте, услуге или компании, или восходящего подхода, который фокусируется на клиенте или пользователе.

Прототипирование. Перед отбором может потребоваться дальнейшая проработка наиболее перспективных из этих решений. Это позволит проверить конкретные аспекты и обеспечит лучшую основу для сравнения на этапе отбора. В таких случаях может быть создан прототип. Прототип дает проектной группе и клиенту возможность визуализировать и обрабатывать концепцию дизайна, чтобы получить представление о его физическом присутствии и тактильных качествах.

Далее следует этап выбора, на котором необходимо рассмотреть предлагаемые решения, в соответствии с инструкцией по проектированию. Некоторые решения могут быть практичными, но не самыми лучшими.

Тестирование. На этом этапе дизайнеру необходима обратная связь — мнение заказчика или адресатов о деталях, которые не были приняты во внимание [1, с. 97]. Используется на протяжении всего процесса проектирования, так как «на каждом этапе нужно оценить, где вы находитесь, куда вы направляетесь, что работает, а что нет» [8, p. 29]. Очень важно получать обратную связь от компании и клиента, для которого делается работа, это помогает лучше ориентироваться в потребностях и делать какие-либо прогнозы на будущее.

Еще несколько лет назад одним из самых распространенных в решении задач считался бизнес-подход.  В настоящее время в некоторых случаях более результативно применение подхода на основе дизайн-мышления.

В чем же плюсы этого метода?

Дизайн-мышление предполагает междисциплинарный подход к решению проблем путем обучения на практике. Это позволяет учитывать различные интересы и способности через практический и прикладной опыт обучения людей. Дизайн-мышление -  это преимущественно дизайн-делание. Здесь поощряется постоянное движение и метод эксперимента.

В дизайн-мышлении также есть стратегия, но она предполагает абсолютно новое видение проблем.  Большая часть процесса дизайн-мышления предполагает выход из привычных ролей и бегство от существующих догм, чтобы исследовать новые. Это непрерывный опыт обучения, возникающий из потребности получить и применить понимание к изменяющимся целям.

Создание смысла является самой сложной частью процесса проектирования, а коммуникационные инструменты, используемые в дизайн-мышлении, - карты, модели, эскизы и истории - помогают улавливать и выражать информацию, необходимую для формирования и социализации смысла.

Выводы

Дизайн-мышление -  уникальный процесс, который позволяет смотреть на мир глазами других людей. Это единственный подход, где одновременно задействованы разные сферы: психология, социология, логика, интуиция и эмпатия. Дизайн-мышление - это синтез эмпирического и теоретического познания, точка соприкосновения между наукой и искусством.

В настоящий момент данный метод находится на стадии апробирования и актуализации. Тем не менее, анализируя это явление, можно сделать предположение о перспективности такого подхода, в основе которого удобство, комфорт и ориентация на человека.

Список литературы

  1. Альмомани Х.М., Быстрова Т.Ю. Алгоритмы дизайн-мышления: теория и практика. [Электронный ресурс]. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=39160758. (дата обращения: 15.10.2019).
  2. Браун Тим. Дизайн-Мышление в бизнесе. ЛитагентМИФ, 2018. 128 с.
  3. Воронов Н.В. Суть дизайна. М.: Грантъ, 2002. 24 с.
  4. Глазычев В.Л. Дизайн как он есть. [Электронный ресурс]. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_red&id=44829&sr=1 (дата обращения: 18.10.2019).
  5. Заббарова А.А. Система дизайн-мышления: этапы создания и особенности использования. [Электронный ресурс]. URL:  https://elibrary.ru/item.asp?id=39182693& (дата обращения: 18.10.2019).
  6. Плотникова М.Г. Ценностные основания формирования дизайн-проектирования [Электронный ресурс]. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=16032662 (дата обращения: 19.10.2019).
  7. Смирнова А. Э. История и теория дизайна. [Электронный ресурс]. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_red (дата обращения: 20.10.2019)
  8. Ambrose Gavin. Design Thinking / Gavin Ambrose, Paul Harris. Published by AVA Publishing SA. 228 p.
  9. The Power of Design Thinking in Medical Educations By: Omary Deitte, LA. [Электронный ресурс]. URL: http://apps.webofknowledge.com/full_record.do (дата обращения: 20.10.2019).

References

  1. Almomani KH.M., Bystrova T.YU. Algoritmy dizayn-myshleniya: teoriya i praktika. [Elektronnyy resurs]. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=39160758. (data obrashcheniya: 15.10.2019).
  2. Braun Tim. Dizayn-Myshlenie v biznese. LitagentMIF, 2018. 128 p.
  3. Voronov N.V. Sut dizayna. M.: Grant, 2002. 24 p.
  4. Glazychev V.L. Dizayn kak on est. [Elektronnyy resurs]. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_red&id=44829&sr=1 (data obrashcheniya: 18.10.2019).
  5. Zabbarova A.A. Sistema dizayn-myshleniya: etapy sozdaniya i osobennosti ispolzovaniya. [Elektronnyy resurs]. URL:  https://elibrary.ru/item.asp?id=39182693& (data obrashcheniya: 18.10.2019).
  6. Plotnikova M.G. Tsennostnye osnovaniya formirovaniya dizayn-proektirovaniya [Elektronnyy resurs].URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=16032662 (data obrashcheniya: 19.10.2019).
  7. Smirnova A. E. Istoriya i teoriya dizayna. [Elektronnyy resurs]. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_red (data obrashcheniya: 20.10.2019)
  8. Ambrose Gavin. Design Thinking / Gavin Ambrose, Paul Harris. Published by AVA Publishing SA. 228 p.
  9. The Power of Design Thinking in Medical Educations By: Omary Deitte, LA. [Elektronnyy resurs]. URL: http://apps.webofknowledge.com/full_record.do (data obrashcheniya: 20.10.2019).

Рецензент:

Михалина Т.Н. - дизайнер, член Союза дизайнеров России, АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна»

Работа поступила в редакцию: 20.09.2019 г.